Homework 1 – User Research and Project Definition
Tasks
Prozkoumejte, jaké informace týkající se vody a vodního hospodářství poskytuje stát občanům České republiky. Zaměřte se na:
- akutní a krizové informace
- dlouhodobé, plánovací a strategické informace
- právní a administrativní informace
- otevřená data a veřejné mapové podklady
Identifikujte, kde a jak jsou tyto informace dostupné, kdo je jejich poskytovatelem a komu jsou určeny.
Formou uživatelského výzkumu (rozhovory, testování existujících zdrojů, mapování uživatelské cesty) zjistěte:
- jak občané těmto informacím rozumí
- v jakých situacích je potřebují
- jaké bariéry při jejich využívání mají
- jaké jsou jejich digitální, jazykové nebo kompetenční limity
Na základě výzkumu navrhněte zlepšení služby, systému nebo informačního rozhraní.
Relevantní typy situací (vyberte nebo sami definujte)
Vaše řešení se může týkat např.:
- reakce na krizovou situaci (povodeň, sucho, havárie)
- plánování výstavby nebo rekonstrukce
- ochrany majetku
- řešení pojištění
- využívání rekreačních vod
- zemědělského nebo podnikatelského využití vody
- participace veřejnosti na rozhodování
- sledování kvality vody
- dlouhodobé klimatické adaptace
Situaci si můžete definovat sami – je však nutné ji jasně vymezit a obhájit její relevanci.
Deliverables
- Analýza uživatelských potřeb (včetně segmentace uživatelů)
- Mapování současného informačního ekosystému
- Identifikace bariér a problémových míst
- Zadání pro realizaci projektu (service / digital product / policy recommendation)
Grading
8b za User research a zpracování výsledků 2b za zmapování současného kontextu 5b za formulaci zadání